Скорошна публикация в Interface Design дава интересни данни за развитието и използването на различни опции в социалните мрежи и генерираното от потребителите съдържание (user generated content). Споделяме ги, защото дават много добра основа за разсъждения и идеи на маркетинг специалистите.

• 12% от всички Facebook потребители променят статуса си поне вендъж дневно
• 14.7% от всички Twitter потребители постват поне веднъж дневно
• 40.5% от потребителите на Facebook са променяли статуса си в последните седем дена
• 49.6% от потребителите на Twitter са упдейтвали съдържанието си в последните седем дена

• 30% от продукцията идва от 10% от потребителите като правило в социалните мрежи
• 90% от продукцията се създава от 10% от потребителите на Twitter

• .0032% page views към video uploads на YouTube (за целия свят)
• 1.89% page views към content contribution (без промените на статуса и коментарите) за Facebook (за целия свят).

Според последни данни на IAB настъпват осезаеми промени в потребителското поведение. Основната е тази, че потребителите прекарват все повече време в сайтове със съдържание и в социални мрежи, а все по-малко – за електронната си поща. Спад се забелязва и при моментните съобщения от типа на ICQ, също за сметка на социалните мрежи. Данните са от проучване, проведено през лятото на 2009-та година.

Данъчните агенти в САЩ са започнали активно да следят социалните мрежи и издирват нередовни пладци. Законите за защита на личната информация са доста силни, но всеки оставя сам не малко лична информация в социалните мрежи и медии, която може лесно да послужи като следа за данъчните.

За в България може би е твърде рано да се очакват подобни мъдри ходове от страна на данъчните власти, но при всички случаи – бъдете пестеливи и информацията, която оставяте за себе си в Интернет – се се знае кой за какви цели ще я използва!

Лято е. Дали по навик, дали от скука или просто, защото не цяло лято сме отпуск – сме онлайн. Без значение дали през мобилния телефон, лаптопа или компютъра – браузваме на моменти по-свободно и по-активно от друг път. За какво онлайн през лятото ни помага? Как да направим по-пълноценно това си време в Мрежата? За кои неща сме си мислили до сега и именно лятото е идеалния момент да порадгледаме отблизо и започнем? Web 2.0 приложенията ни дават възможност за няколко симпатични идеи, закоито иначе все не остава време.

Да залочнем личен блог.
Да, отдавна ви се иска да започнете свой блог и все времето не достига. А сега е лято и като че е настъпил правилният момент за подобно начало. Няколко съвета на старта:
решете кои ще са основните 2-3 до 5 теми, по които ще пишете в блога си;
подгответе си поне 1-2 теми предварително – а сега, през лятото, темите са като че много – изгледан филм, прочетена книга, политика, места за почивка, готини заведения, идеи за уплътняване на времето и какво ли още не;
поразгледайте блогове, от които да почерпите вдъхновение – например българската блог класация е добро място за целта – www.topbloglog.com;
изберете къде ще бъде блогът ви – на собствено домейн или ще ползва общи платформи (препоръка – използвайте WordPress.com);
регистрирайте блога си и започнете – това е най-трудното, като всяко начало, но наистина ще ви харесва все повече с времето;
споделете блога си със своите приятели, поканете ги за обратна връзка, не забравяйте да поставите линк към него от профилите си в социалните мрежи;
най-любопитните си постове промотирайте пред по-широка публика през сайтове като Svejo.net, например.

Да сме по-активни в социалните мрежи.
Социалните мрежи навлязоха неизменно в нашето ежедневие. Ако нямате какво да правите на летището, например – разцъквате Facebook или добавяте приятели в LinkedIn. Ако до сега не ви е оставало достатъчно време да откриете всички възможности на тези приложения – ето, че сега е настъпил идеалният момент за това.
В допълнение социалните мрежи и разменяната, споделена там информация могат да ви подскажат къде ще има готин купон довечера, да ви разкрият места за почивка, за които не знаете или да ви помогнат бързо да разберете къде са приятелите ви, за да се присъедините към тях.
Не пропускайте на свой ред вие да споделяте снимки и ифнормация за местата където сте текущо или които вече сте посетили, ката ще помогнете на следващите в избора им.

Да експериментираме с Twitter.
Дори само регистрация в Twitter, без активно “туитване” ще ви помогне да сте в крак с един от най-нашумелите в последните месеци сайтове в световен мащаб. Както е ясно Twitter е сайт за микроблогинг и в него към момента има около 2500 туитвщи от България. Любопитно, забавно, понякога и много полезно е следенето на постовете в подобни места. И отново – лятото е добър период да се експериментира.
Регистрацията, както във всички подобни места е лесна, а ако не знаете как да намерите първите, които да следвате просто направете търсене по ключова дума “България”.
Текущите статуси на Twitter потребителите от България можете да проследите и на този адрес: www.topbloglog.com/timeline.

Да се ориентираме с GoogleMaps.
На път с кола или колело – опцията да сте онлайн е важна, за да можете да се ориентирате по-добре и да направите пътя, пътешествието си или просто разходката извън града по-забавна, да експериментирате с нов, непознат път, а защо не и малко off road. Използването на виртуални карти, свързани с GPS наистина могат да помогнат за една незабравима ваканция.
След края на почивката можете да качите към конкретни места на картата снимки, направени на място, което също ще е полезно за всички, които след вас се отправят към тези местенца и се огледат за информация в GoogleMaps.

Ако ви е необходимо съдействие по някое от горните предложения – винаги можете да се обърнете към специалистите от ComOn или ABC Design & Communication!

Е, весело Web 2.0 лято!

Автор: Жюстин Томс
Материалът е публикуван в Летния брой на Списание .Net

Като че за момента, специално за родните условия, забеляваме по-голяма активност спрямо социалните медии от страна на по-големите брендове. Но наскорошна публикация в New York Times говори за това как малкият бизнес има много повече шансове и възможности да бъде видян именно чрез социалните медии и сайтове от типа на Twitter и Facebook, при които основното е да имаш малко въображение, за да може посланието ти да достигне до широк кръг хора без за това да е необходима каквато и да е инвестиция, освен отделено време.

Историята, която NYT разказва е за г-н Кимбъл, уличен търговец на кремове, който има над 5000 последователя в Twitter, които ежедневно очакват той да публикува локацията си за деня, както и вкусовете на кремовете, който е подготвил за днес. “Важно е да спомена, че имах добра идея и стратегия, но Twitter бе от решаващо значение за успеха на моя бизнес”, споделя Кимбъл.

Нека не се лъжем – видеото е най-лесното за “смилане” съдържание – не изисква концентрацията и времето за четене или дори за слушане. Именно това, плюс развитието на високоскоростния достъп в световен мащаб и у нас допринесоха за бързото му навлизане и завладяване на внимание и онлайн.

Видеото е вече в ежедневието на всеки в Интернет – линкове към музика, забавни клипчета, записи от семинари, рекламни и всякакъв друг тип видеа се прехвърлят по мейл, ICQ или Skype, споделят се чрез социални мрежи, слагат се като статус или се коментират в Twitter и блогове.

Отвъд чисто развлекателната част видеото навлезе усилено и съвсем не е за подценяване и в неговия корпоративен контекст. И все пак да намериш видео на какъвто и да е роден бизнес сайт е все още повече екзотика, отколкото реалност. Нека разгледаме възможностите за интегриране на видео съдържание именно от страна на бизнеса в различните типове корпоративни присъствия.

Какво видео да сложим
Най-лесният отговор – такова, каквото имаме. А ако нямаме? Да си направим.
Можем да поставим различно видео съдържание на сайта, например:
корпоративен, професионално направен клип, представящ фирмата, ръководството;
специално създадени за сайта видео-поздрави на ключови фигури от екипа на фирмата;
рекламни спотове за наши продукти и услуги;
обучителни клипчета за конкретни продукти;
видео-обиколка на нашия офис, хотел, ресторант или друг обект;
кратък видео анонс за наше представяне, семинар, друго специално събитие;
екипно-създадено видео от последния тийм билдинг или обучение.

Къде да го сложим
Впечатлява наличието на видео още на първа страница. То може да се сложи, “вплете” в дизайна на сайта и да се сменя периодично или на “randome” принцип при всяко влизане да се редуват няколко клипчета. Това може да са акценти за конкретни продукти, видео от типа “добре дошли” или дори филм – корпоративно представяне.

Освен в началната страница видео може да се сложи според темата му на много други места навътре в сайта. Ако е продуктово – към продукти, ако е екипно – там, където представяме екипа.

Подходящо място на сайта, където да имате цялостен видео архив е в корпоративния блог.

Видеото да пътува и извън сайта
Каквото и видео да имате създадено – позволете му да “пътува” и го пуснете и извън пределите на своя корпоративен сайт, т.е. непременно го сложете някъде на сайта си, но освен това и на други места из Мрежата. Къде ли? Най-лесното е да го сложите в Youtube или Vbox7, например, но защо не и към своята група във Facebook или други социални мрежи. Ако говорим за екипно клипче, а някой от вашите служители има свой личен блог – позволете му да го сложи и там, например.

Линкове към ново видео можете да изпратите на свои ключови клиенти, партньори приятели по мейл или чрез другите канали за комуникация онлайн, да го споделите в Twitter също.

Отново правилото на Мечо Пух важи в пълна сила – “Колкото повече – толкова повече” – на колкото повече места го поставите – толкова по-голям е потенциалът много и различни хора да го видят.

текстът е публикуван и в юнския брой на списание .Net

Месеците май и юни традиционно са съпроводени с множество прояви, изложения и семинари. Кулминация по отношение на онлайн маркетинга бе събитието, организирано от списание .Net и уеб агенция ABC Design & Communication – Онлайн маркетинг семинар, проведен на 9 юни 2009 г. в х-л Хилтън, София.

Както е модно напоследък – в Twitter най-активните и “в час” присъстващи отразяваха “на живо” събитието.

Активно туитващи бяха Денислав Георгиев и Александър Бойчев. Ето и част от най-интересните им коментари по презентациите на различните лектори.

Бойчев:
“от блоговете идва пулса на живота. Жюстин говори цветно ”
“семинар, на който от залата се включват адекватно. хело, кой каза, че у БГ-то няма диалог между професионалисти? ”
“Asa: if you don`t have a budget and want to go viral, you have to be shocking, sexy, edgy”
“three things to balance on a viral – recognition, collaboration, participation”
“Милко: ботълнека на обратната връзка е слабото място на интернет рекламата”
“Милко: решенията за мобилна реклама са вклинчени между съгласието на потребителя и съгласието на мобилния оператор”

Д. Георгиев.
“Жюстин започна с лекция за web 2.0 – възможностите, които не използваме достатъчно във времето на Икономика 2.0″
“Жюстин: И малко правила в web 2.0 – слушайте, действайте веднага, участвайте в диалога, бъди отговорен, бъди готов, бъди честен…”
“Нийлсен: Времето онлайн нараства – 9 минути е средната сесия. Всеки месец българите са онлайн 1 500 години ”
“Венци Костов – най-важното в една кампания е тя да достигне до нужните хора.”
“Ейса – когато клиентът не се вслушва в професионалистите, кампанията се проваля.”
“Милко: За разлика от онлайн маркетинга, мобилния маркетинг комуникира с хора. А не с браузъри. И мери тях…”
“Милко: 7-14 виждания са необходими в Интернет кампанията, а 3-7 контакта са нужни в телевизията. Гледане не е виждане.”

Тази седмица се проведе най-големият семинар на тема онлайн маркетинг в България. Организатори бяха колегите от уеб агенция ABC Design & Communication и списание .NET.

Името на семинара “Непознатите работещи решения” описва доста точно темите, които бяха дискутирани. Жюстин Томс започна с web 2.0 и критика за липсата на адекватни действия от страна на бизнеса в тази насока. После стана дума за онлайн аудиторията у нас – около 3 200 000 потребители, рекламните формати онлайн, вирусен маркетинг, мобилен маркетинг и т.н.

Като единствен недостатък на събитието може да се отбележи липсата на сериозна дискусия. Участниците предпочетоха да бъдат в ролята на студенти, които се стараят да запишат максимална част от казаното, вместо да влязат по-смело в дискусията.

Медийният фестивал в Албена – Mediamix ‘09 може да се определи като триумф на онлайн медиите, онлайн маркетинга и онлайн комуникациите. Всички чуждестранни лектори убеждават публиката, че единствения път за развитието и на медии и на бизнес като цяло е Интерет.

Организаторите се опитват да преплетат темите медиа и криза в едно изречение, като малко на заден план остава мотото на фестивала “Покажи ми парите”.

Важно уточнение по темата за бъдещето на печатните медии бе обяснението, че работещите неща в пресата не винаги работят онлайн. т.е. за онлайн продукт са нужни онлайн хора и екипи.

Радосвет Радев призова медиите, които не се справят добре в кризата да се продават докато е време. Обоснаво икономически това си предложение. Днес всяка медиа била по-скъпа, отколкото ще бъде след два дни. Хищните големи риби в медийното море с радост ще се възползват от икономическата ситуация. И ще се постараят да придобият някой и друг позакъсал колега.

Утре от 18 часа в Модерен Театър София ще има публична лекция на основателя на Wikipedia. На пресконференцията вчера той акцентира на това, че за потребителя е безразлично, дали се информира от вестник или от Интернет. Важно е качеството на информацията. Разбира се бързината и цената за която я получаваме. В този ред на мисли, онлайн медиите просто са по-добрия бизнес модел в момента. И старите медии трябва да намерят решение.

Кликовете (CTR) по банерите намаляват с всеки изминал месец – факт. Още по-неуспорим факт е, че в социалните мрежи банерите не работят. И без това ниските CTR-и на банерите са още по-малки в така модерните днес социални мрежи, сочат скорошни проучвания и анализ на резултати на кампании във Facebook.

Спасението – в социалните мрежи да не се използва директна банерна реклама, а всичко останало, най-вече word of mouth и PR техники.